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2 Jornadas da Qualidade e Segurança do Doente do IPO de Coimbra Dezembro2017 INFO
as

da insufciência do comportamento de higienização das Entrega de um fyer de sensibilização, sobre a técni-
mãos por parte da visitas do serviço de Cirurgia de Ca- ca da higienização das mãos, do produto utilizado e
beça e Pescoço do IPO de Coimbra, foi realizada uma outras medidas a adotar durante a visita de forma a
avaliação diagnóstica não sinalizada deste procedimen- minimizar o risco de infeção.
to em Fevereiro de 2017, revelando que das 52 visitas,
apenas 5 higienizaram as mãos à entrada do serviço, Assumindo como frase motivacional “Em 30 segundos,
correspondendo a 9,6% dos casos. mostra que te preocupas comigo”, envolvendo o do-
ente como parceiro determinante, as visitas e a equi-
Assumindo como problema “cerca de 90% dos visitan- pa multiprofssional em todas as fases do projeto, de
tes dos doentes internados no serviço de Cirurgia de acordo com o cronograma traçado, após apresentação
Cabeça e Pescoço/Urologia, não higieniza as mãos à e concordância da Chefe de enfermagem e Diretores de
entrada do serviço”, este facto constituiu razão moti- serviço o projeto foi iniciado em Março de 2017.
vadora para conceção de um projeto de melhoria contí-
nua da qualidade na área da prevenção das IACS.
RESULTADOS E DISCUSSÃO
O projeto denominado “Higienização das mãos das visi-
tas: Contributo para a prevenção das Infeções Hospitala- A implementação do projeto foi alvo de uma avaliação ex-
res”, teve como como público alvo as visitas e referencial traordinária em Maio que demonstrou evolução positiva,
teórico a metodologia de projeto e o marketing social em com valores de 40,0% e 57,5% de realização do procedi-
saúde pública, seguiu as etapas metodológicas da pes- mento à entrada e saída do serviço, respetivamente.
quisa-ação: reconhecimento, planeamento, intervenção
e análise (Tripp, 2005) e foi implementado com o apoio A avaliação semestral realizada em Outubro com base
do Grupo Coordenador Local PPCIRA. em 60 observações não percecionadas (40 entradas e
20 saídas) revelou que 23 visitas (57,5%) higienizaram
Foi defnido como objetivo geral “Sensibilizar as visitas as mãos à entrada do serviço e 12 visitas (60,0%) o fze-
para a importância da higienização das mãos na preven- ram à saída do serviço, revelando progresso no caminho
ção da infeção cruzada no serviço de Cirurgia Cabeça e para o objetivo traçado.
Pescoço/Urologia do IPO de Coimbra” e como objetivo
específco “Que ao fm de seis meses, 80% das visitas De acordo com metodologia de projeto e com base num
higienizem as mãos à entrada e à saída do serviço”. questionário anónimo foi realizada a avaliação da opi-
nião do público alvo e da equipa de enfermagem face ao
Concebido de acordo com a estratégia de Marketing Mix desenvolvimento do projeto e auscultação de sugestões
(Silva; Afonso, 2016), o projeto tem como por recursos de melhoria.
estratégicos na Promoção direcionados ao público-alvo:
Na opinião das visitas respondentes (14), o projeto foi
Afxação de informação em locais estratégicos, no- apresentado a 78,6% e o Flyer de divulgação foi entre-
meadamente de cartazes informativos à entrada do gue a 85,7% dos mesmos. Na opinião de 78,6% é “mui-
serviço, à entrada do quarto e na sala de visitas; tíssimo” importante este projeto no combate às IACS, os
esclarecimentos foram de “alguma” clareza para 14,3%
Abordar o doente e o acompanhante, nomeadamente e de “muito” claros para 64.3%, sendo a informação
na entrevista de acolhimento, para sensibilização so- do Flyer “muito” clara para 42,9% e “muitíssimo” clara
bre a importância da higienização das mãos, como um para 35,7%. Relativamente à localização e visibilidade
contributos para a prevenção da infeção hospitalar e dos cartazes e dispositivos SABA, a opinião é “muito”
do projeto em desenvolvimento no serviço bem como boa para 64,3% e “moderada” para 21,4% das visitas.
da importância determinante da sua colaboração;

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