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Avaliação da Qualidade Apercebida pelos Doentes do IPO de Coimbra | 2016 Dezembro2017 INFO

5. Grau de Satisfação Geral INTERNAMENTO

Muito Mau 1,8% 1. Atendimento/Acolhimento

Mau 0,7%
0,6%
Razoável 11,1% 0,0%
Muito Mau 0,2%
0,0%
Bom 52,5% 0,0%
Muito Bom 33,9% 0,2%
0,0%
Mau 0,0%
0,2%
Mais de 86% dos doentes que responderam aos ques- 0,0%
tionários classifcaram como “Bom” e “Muito Bom” o 1,7%
grau de satisfação geral. 0,2%
Razoável 2,3%
As qualifcações de “Mau” e “Muito Mau” somaram 2,5%
4,0%
2,5%.
18,3%
8,3%
Bom 34,5%
6. Opinião que tinha do IPO 25,5%
36,2%
Muito Mau 0,0% 79,3%
91,5%
Mau 1,4% Muito Bom 63,0%
71,8%
Razoável 10,1% 59,8%
Bom 55,4%
Médico Enfermeiro Administrativo
Muito Bom 33,0% Auxiliar Outro

No internamento, o “Atendimento/Acolhimento” dos
De referir que mais de 88% dos doentes que respon- colaboradores foi considerado como “Bom” e “Muito
deram aos questionários tinham uma opinião “Boa” e Bom” por mais de 96% dos doentes que responderam
“Muito Boa” em relação ao IPO. ao questionário

As qualifcações de “Mau” e “Muito Mau” somaram As qualifcações de ”Mau “ e “Muito Mau” atingiram o
1,4%. valor mais elevado no item “Médico” com 0,8%.

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