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Avaliação da Qualidade Apercebida pelos Doentes do IPO de Coimbra | 2016 Dezembro2017 INFO

4. Direitos e Necessidades 5. Satisfação Geral

0,0% Muito Mau 0,0%
0,0%
Muito Mau 0,2% Mau 0,0%
0,0%
0,0% Razoável 3,2%
0,2% Bom 26,9%
0,2%
Mau 0,0% Muito Bom 69,9%
0,0%
0,2%
5,6%
2,9% De referir que 96,8% dos doentes que responderam
Razoável 5,4% aos questionários qualifcaram como “Bom” e “Muito
3,7% Bom” o “Grau de Satisfação Geral”.
6,8%
36,3% Não tendo os itens “Muito Mau” e “Mau” obtido qual-
40,4% quer resposta.
Bom 39,4%
35,1%
42,0%
6. Opinião que tinha do IPO
57,8%
56,5%
Muito Bom 55,0% Muito Mau 0,2%
61,2%
50,9% Mau 0,8%

Razoável 9,2%
Esclarecimento sobre a Garantia de confdencialidade
situação de saúde Bom 44,0%
Garantia de privacidade Necessidades individuais
Sistema de visitas Muito Bom 45,8%

As qualifcações de “Bom” e “Muito Bom” excederam
os 92,9% em todos os itens respondidos. Dos doentes que responderam aos questionários
89,8% tinham como opinião “Bom” e “Muito Bom”.
As qualifcações de “Mau” foram iguais ou inferiores a
0,2% em todos os itens. As qualifcações de “Mau” e “Muito Mau” somaram
1,0%.

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